白银公司:优化营商环境 电力服务再升级

发布日期: 2020-01-08 信息来源: 国网白银供电公司

        本网讯  1月6日,白银公司开展“深化‘放管服’改革 优化营商环境”用电宣传活动,吸引了众多客户前来咨询。

 

 

 


        “邻居们都在用微信交电费,我平时家里忙,出门很不方便,你给我也讲讲这个微信交费是怎么弄的?”“大爷,您点微信支付,生活缴费,电费,然后输入用户编号,就可以了,不用去营业厅,可以省很多时间。还有支付宝、掌上电力APP、电e宝等都可以缴费,操作方法跟微信一样……”活动现场,来来往往的客户纷纷聚拢在宣传台前,工作人员认真向客户讲解智能缴费、用电客户办电环节、办电时间和办电成本“三压减”情况及供电可靠性提升等方面的知识,介绍高压办电“三省”(省时、省力、省钱),低压办电“三零”(零上门、零审批、零成本)等服务举措和用电常识,推行线上缴费业务,并向客户发放宣传资料。 


        前来办业务的白银盛禾农科教有限公司客户经理张博握着工作人员的手激动地说:“太感谢你们了,没想到现在接电这么方便。我提交申请后,2天时间就给我们供电方案答复,我们的受电工程完工后,你们第二天就验收装表接电了。不光接电时间这么快,而且还为我们免费架设了高压线路和高压计量装置。这样我们马上就能生产了,投资也就能很快的回收。” 


        2019年以来,白银公司深入贯彻国家“放管服”改革精神和优化营商环境工作部署,进一步优化电力营商环境,促请政府出台《白银市优化电力接入营商环境实施方案》,召开优化营商环境新闻发布会,实现政策零突破。率先在全省落实投资界面,申报业扩项目4098万元,解决接网受限项目368个,延伸高压供电投资界面至客户“红线”处,低压客户全部“零”投资。强化报装全流程监控,高压报装时长由2019年年初的118天压减至目前的41天,在甘肃省能监办发布的2019年“获得电力”用电满意度评价报告中排全省第三。同时,推出5个方面13项重点服务举措,为用电客户办电减环节、压时间、降成本,使客户真正了解到优化营商环境相关举措带来的实实在在的好处,得到政府和客户的广泛赞誉。

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