武威公司:取信于企优化营商环境

发布日期: 2018-05-15 信息来源: 国网甘肃省电力公司武威供电公司

   

    本网讯 5月14日,国网武威供电公司结合“不作为、不担当专项治理”行动和“转变作风改善发展环境建设年”活动,组织人员前往古浪县双塔工业园区石岛玻璃、国澄电子、达华节水、海纳塑业等企业实地走访,了解客户近期生产用电情况,征询企业用电需求和意见建议,进一步加强作风建设,改善营商环境,提高优质服务水平。

 

    走访过程中,工作人员与各企业负责人进行面对面沟通,全面了解客户生产经营情况、供电质量和供电服务情况,积极协调解决客户关心的热点、难点问题,并将“供电服务质量评价卡”送达客户手中,虚心征求客户对供电服务的意见和建议。

 

    “你们经常主动登门征求用电需求,解决用电难题,使我们感受到了供电企业的关怀和真诚服务,我们一定积极配合供电部门的工作,合理规范使用电源,积极主动交纳电费。”

 

    “前几天,我们在用电方面出现了问题,一个电话,你们的工作人员就迅速赶了过来,用精湛的专业技术很快帮我们解决了难题,这种工作作风值得称赞!”

 

    走访中,企业客户负责人对武威公司此次来访表示欢迎,并对优质高效的供电服务和扎实过硬的工作作风给予好评。

 

    截至目前,该公司共走访企业及机关单位12家,商业客户36家,收集意见建议2条,现场解答疑问6个。通过走访,进一步加强企业和用电客户之间的沟通交流,真实了解客户对供电员工精神面貌、工作状态、服务态度的评价,创造了和谐融洽的营商环境,赢得了企业客户的广泛信任与赞誉。

 

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